취소 및 환불 정책

1. 취소 및 환불 규정은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령을 준수합니다.

2. 코치와 이용자 간 프로그램 신청 시 고지된 취소/환불 규정에 벗어나는 경우 해당 과실 유무에 따라 회사는 사용 제한과 책임을 물을 수 있습니다. 이 경우 모든 책임은 회사가 아닌 과실을 행한 이에게 귀속됩니다.

3. 취소 환불 규정에 위배되지 않는 취소, 환불 시 회사가 규정한 환불 규정에 따라 결제금의 환불을 진행합니다.

4. 환불 시 결제 된 지불 수단으로만 이용 가능합니다.

5. 고객이 ‘코칭’을 결정하고 이를 위한 조치를 취한 경우, 이 시점부터는 사이트 내에서의 취소/환불이 불가합니다. 이후 프로그램 참가자의 단순 변심에 의해 취소/환불을 원할 경우, 프로그램 개설자와 직접 소통 및 조치를 취해야 하며 이에 대해 회사는 일체 개입하지 않고 책임을 지지 않습니다.

6. 프로그램 개설자가 개설한 프로그램에 따라 별도의 환불 규정이 적용될 수 있습니다. 프로그램 개설자는 프로그램 상세 페이지에 이를 고지할 의무가 있으며 프로그램 참가자는 신청 시 사전에 이를 확인해야 할 의무가 있습니다. 미확인으로 인한 불이익 및 논쟁에 대해서 회사는 일체 책임을 지지 않습니다.

7. 회사가 직접 제공하는 유료상품에는 ‘콘텐츠산업진흥법’, ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 등에서 규정하는 청약철회가 불가능한 서비스가 포함되어 있습니다. 이 경우 회사는 청약철회권 제한을 위해 관련 법령상 필요한 조치를 취합니다.

8. 기타 본 약관 및 사이트의 이용안내에 규정되지 않은 예약 취소 및 환불에 대한 사항에 대해서는 소비자 피해보상규정에서 정한 바에 따릅니다.